POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 28/04/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Motion collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.maisonmotion.fr.
Maison Motion attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maison Motion
Nom commercial de : [nom de l’entreprise / entrepreneur à compléter]
Forme juridique : [micro-entreprise / EI / société à compléter]
SIRET : [à compléter après immatriculation]
Adresse : [adresse professionnelle à compléter]
Email : contact@maisonmotion.fr
À ce jour, les informations juridiques définitives seront complétées après immatriculation officielle de l’activité.
2. Données personnelles collectées
Maison Motion peut collecter les données personnelles suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- informations de commande ;
- informations de paiement, traitées par des prestataires sécurisés ;
- échanges avec le service client ;
- informations relatives au véhicule transmises volontairement par le client ;
- photos du volant actuel ou informations techniques transmises volontairement pour vérifier la compatibilité ;
- données de navigation sur le site ;
- préférences cookies et consentements.
Maison Motion ne collecte que les données nécessaires à ses activités, notamment pour traiter les commandes, assurer le service client, organiser la livraison et respecter ses obligations légales.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
- traiter les commandes passées sur le site ;
- gérer les paiements ;
- organiser la fabrication, la préparation et la livraison des produits ;
- vérifier la compatibilité des produits avec le véhicule du client lorsque cela est nécessaire ;
- communiquer avec le client au sujet de sa commande ;
- gérer les demandes de retour, réclamation ou garantie ;
- envoyer une facture sur demande ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- sécuriser les transactions ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
- envoyer des communications commerciales uniquement lorsque cela est autorisé ou accepté par l’utilisateur.
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données réalisés par Maison Motion reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour traiter une commande, livrer un produit, gérer le paiement ou répondre à une demande liée à l’achat.
Obligation légale : pour conserver certaines informations nécessaires à la comptabilité, à la facturation ou au respect d’obligations réglementaires.
Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer les services ou répondre aux demandes clients.
Consentement : pour certains cookies, outils de mesure d’audience, publicités personnalisées ou communications marketing lorsque le consentement est requis.
5. Données relatives au paiement
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Maison Motion ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client. Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement selon leurs propres standards de sécurité.
Les moyens de paiement proposés sont notamment :
- carte bancaire ;
- virement bancaire.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- l’hébergeur du site ;
- la plateforme e-commerce utilisée ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs ;
- les fournisseurs ou partenaires impliqués dans la préparation ou la fabrication de la commande ;
- les prestataires techniques ;
- les services comptables, juridiques ou administratifs si nécessaire ;
- les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Maison Motion ne vend pas les données personnelles de ses clients.
7. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment liés à l’hébergement, au paiement, à la livraison, aux outils statistiques ou aux outils publicitaires, peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, Maison Motion veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Une durée de conservation doit être définie selon l’objectif de la collecte.
Maison Motion conserve les données selon les durées suivantes :
- données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis selon les obligations comptables et légales applicables ;
- données de facturation : durée légale de conservation comptable ;
- échanges avec le service client : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
- données liées aux demandes de compatibilité : durée nécessaire au traitement de la demande ou de la commande ;
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
- cookies : durée variable selon le type de cookie utilisé et les préférences exprimées par l’utilisateur.
9. Cookies et traceurs
Le site Maison Motion peut utiliser des cookies ou traceurs.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour :
- permettre la navigation ;
- gérer le panier ;
- sécuriser la commande ;
- mémoriser certaines préférences techniques.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour :
- mesurer l’audience ;
- comprendre le comportement des visiteurs ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer des publicités personnalisées ;
- suivre les performances des campagnes publicitaires.
Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences via le bandeau cookies ou l’outil de gestion prévu sur le site.
Si Maison Motion utilise ultérieurement des outils comme Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics ou tout autre outil publicitaire, la présente politique devra être mise à jour.
10. Sécurité des données
Maison Motion met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est également invité à protéger ses propres identifiants, appareils et moyens de paiement.
11. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Maison Motion à l’adresse suivante :
La demande devra préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française chargée de la protection des données personnelles.
13. Newsletter et communications commerciales
Maison Motion peut envoyer des emails commerciaux aux utilisateurs ayant donné leur accord ou aux clients lorsque la réglementation le permet.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les emails ou en contactant :
14. Données des mineurs
Le site Maison Motion ne vise pas spécifiquement les mineurs.
Si une donnée concernant un mineur est collectée par erreur, le représentant légal peut demander sa suppression en contactant Maison Motion à l’adresse :
15. Modification de la politique de confidentialité
Maison Motion se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales du site.
La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet à l’utilisateur de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.